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La mejora continua, una oportunidad en tiempos de Covid-19

El modelo LEAN nos ofrece una metodología que garantiza la efectividad del proceso de transformación global que sólo podrá llegar a buen fin si se apoya en programas formativos de calidad.

La situación de crisis sanitaria nos induce a una reflexión seria sobre la necesidad de mejora continua en nuestras actividades familiares, sociales y profesionales. Es decir, sobre la necesidad de eliminar el desperdicio en las cadenas de valor personales y empresariales.

En estas largas semanas de confinamiento, los medios de comunicación nos trasladan con insistencia dos claras ideas:

  • La primera de ellas nos advierte que nuestra realidad, una vez superada la crisis sanitaria, será distinta. En consecuencia, se nos invita a la reflexión, a valorar lo que hemos perdido, a diferenciar lo importante de lo accesorio.
  • Una segunda idea nos apercibe que sólo unidos podremos encontrar la salida. Clara orientación al espíritu de colaboración y al trabajo en equipo.

Los dos mensajes que recibimos en esta inesperada situación de cambio, no deberían caer en saco roto. Al contrario, nos deberían estimular para vencer la nostalgia de nuestra rutina anterior al Covid-19 y auto analizarnos.

Para reconocer nuestros problemas y convencernos de la necesidad de mejorar nuestra vida en todos los niveles, incluido el profesional.

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La mejora continua, una oportunidad en tiempos de Covid-19

Modelo LEAN para la autotransformación

En el camino de autotransformación necesitaremos ayuda una inspiración con garantías podemos encontrarla en el modelo LEAN, un sistema de gestión de cambio global absolutamente contrastado y cuya filosofía ,en síntesis, se puede estructurar en cinco etapas:

  1. Asumir la necesidad y urgencia de iniciar el proceso de cambio.
  2. Examinar los distintos procesos, separando las actividades que aportan y las que no aportan valor.
  3. Eliminar o disminuir las actividades que no nos aportan valor, el desperdicio.
  4. Estandarizar los procesos mediante la autodisciplina.
  5. Aplicar la mejora continua a todos los procesos.

Esta metodología de cambio es aplicable para mejorar cualquier ámbito de nuestra vida pero referido a la esfera empresarial es indispensable realizarlo con la participación real de todos.

La mejora continua, una oportunidad en tiempos de Covid-19

Liderazgo compartido

Se trata de superar los modelos de trabajo en equipo, muchas veces más aparentes que reales, hasta alcanzar un sistema de liderazgo compartido que, bien alineado con los objetivos generales, impulse el cambio. Un cambio que se antoja imprescindible en escenarios como el actual, ante el desafío de la crisis del Covid-19.

El objetivo sería alcanzar un modelo empresarial sin problemas funcionales transversales, donde no hay lugar para los Siempre lo he/hemos hecho así; ha sido culpa de...; eso no es cosa mía…

Es imprescindible alcanzar un sistema de liderazgo compartido para impulsar el cambio

Un sistema en el que se valoran los esfuerzos para mejorar el proceso sabiendo que pronto llegarán los resultados. Un entorno en el que sin esperas, todos aprendemos a mejorar haciendo.

En definitiva, un marco de gestión exigente pero a la vez tan estimulante para las personas que si se es capaz de ponerlo en marcha, es difícil pararlo. Es un cambio profundo que requiere planificación, estructura coordinadora (agente de cambio) y el apoyo firme de la dirección.

La mejora continua, una oportunidad en tiempos de Covid-19

Innovación

Pero, además de las tareas de mantenimiento y mejora gradual del sistema mediante la mejora continua, las empresas necesitan innovar. Deben estar atentas a las oportunidades innovadoras que, aunque suponen un gran esfuerzo inversor, ofrecen saltos radicales en la mejora.

Un buen funcionamiento de empresa requiere un equilibrio permanente entre la innovación y el mejoramiento.

¿Cómo conseguir organizaciones innovadoras y de mejoramiento que estén siempre preparadas para aceptar el reto ser las mejores?

Formación

La respuesta está en la formación. No se trata de aprender superficialmente un conjunto de técnicas de moda, aplicarlas para conseguir mejoras locales cuya efectividad al no estar soportadas por una fuerte cultura, languidecerá con el tiempo.

Invertir muchos recursos para no lograr resultados sostenibles, frustra al equipo y hace fracasar el proceso de transformación global.

Sólo mediante el diseño y desarrollo de planes de formación adecuados a las necesidades de las organizaciones, conseguiremos tanto el conocimiento necesario para implantar y mantener las innovaciones (lo que no sabemos hacer), como el entrenamiento para hacer mejor indefinidamente lo que ya sabemos hacer.

La mejora continua, una oportunidad en tiempos de Covid-19

Cómo implantar culturas de aprendizaje

Sólo con el soporte de una escuela de negocios con fuerte arraigo en la realidad empresarial podremos implantar culturas de aprendizaje en las que sus miembros se esfuerzan cada día en mejorar el statu quo de las empresas.

EDEM Escuela de Empresarios, a través de sus programas de Executive Education, proporcionan el mejor entorno formativo para facilitar este proceso.

Si estás interesado en aprender cómo afrontar el desafío del Covid-19 desde una óptica empresarial, no te puedes perder el siguiente post en el que Fran Chuan responde numerosas preguntas al respecto: Cómo aprovechar la crisis del coronavirus desde la empresa.

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