Términos y Condiciones Cursos de Especialización

TÉRMINOS Y CONDICIONES

“CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN”

A los efectos del Precio, fechas y horario del programa se estará a lo dispuesto en el PDF adjunto al correo electrónico de admisión que el alumno ha recibido con carácter previo a la aceptación de estos Términos y Condiciones y que declara conocer y aceptar como parte integrante de los mismos.

1. Datos de la Escuela

Escuela de Empresarios, Fundación de la Comunidad Valenciana (“EDEM”).    

Dirección: Muelle de la Aduana s/n, Marina de Valencia, 46024 Valencia (Valencia).

NIF: G-97250013           Correo electrónico: infoedem@edem.es               Teléfono: 96 353 10 65

2. Objeto y duración

Se trata de un programa que tiene por objeto la especialización del alumno en el marketing y venta digital. En función del módulo que el alumno este contratando de conformidad con la solicitud de inscripción que previamente ha realizado (Estrategia, Diseño y usabilidad, Ecommerce y plataformas para la Venta Digital, Community Manager y RRSS, Comunicación Corporativa, SEO y SEM, Analítica digital y CRM y Gestión del Cliente), se estará a las fechas y horarios establecidos en PDF adjunto al correo electrónico de admisión.

Los cursos se realizarán en formato presencial y tendrán lugar en las instalaciones de EDEM, situadas en la Marina de Valencia (Muelle de la Aduana s/n), sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 8 “Fuerza mayor”.

3. Forma de pago

• Reserva de plaza

El alumno deberá abonar 500€ en concepto de reserva de plaza en el plazo máximo de 15 días naturales desde la admisión en el programa, o de forma inmediata en caso de que el alumno sea admitido restando menos de 15 días naturales respecto de la fecha de inicio del programa indicada en el apartado PDF adjunto al correo.

Dicho importe deberá abonarse mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta bancaria de EDEM (en el concepto del ingreso se deberá indicar el nombre completo del alumno):

–    SABADELL: ES75-0081-0145-0200-0270-3077

EDEM garantiza la reserva de plaza siempre y cuando la reserva de plaza se abone dentro de los plazos indicados en este apartado; de lo contrario el alumno seguirá admitido, pero no podremos asegurar la disponibilidad de plaza. En caso de que el alumno abone la reserva de plaza transcurridos los plazos indicados y no queden plazas disponibles, EDEM le ofrecerá cursar el programa en su siguiente edición o elegir entre cualquiera de los cursos que EDEM tenga en su oferta académica con contenido similar (abonándose, en su caso, las diferencias que puedan existir). Si el alumno no acepta esta opción, EDEM le devolverá el importe abonado.

• Forma de pago

El alumno deberá realizar el pago anticipado del Precio (minorando el importe abonado en concepto de reserva de plaza), en el plazo máximo de 15 días naturales antes de la fecha de inicio del curso indicada en el PDF adjunto al correo de admisión, o de forma inmediata en caso de que resten menos de 15, mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria de EDEM designada en el apartado 3.1 “Reserva de plaza”.

• Facturación

EDEM procederá a emitir y remitir la factura con carácter previo a la fecha de inicio del programa. El alumno acepta recibir la factura en formato electrónico en la dirección facilitada en el apartado “Datos de facturación” del formulario recibido; en caso de querer recibir la factura en papel deberá contactar con EDEM enviando un correo electrónico a administracion@edem.es

4. Acceso a las sesiones y al Campus Virtual

Llegada la fecha de inicio del programa indicada en el PDF adjunto al correo electrónico de admisión, el alumno recibirá las claves de acceso al Campus Virtual, así como información sobre el funcionamiento de todas las aplicaciones a través de la cuales se puedan realizar parte de las sesiones formativas. No obstante, en caso de que a la fecha de inicio del curso el Precio no haya sido abonado, EDEM se reserva el derecho a restringir su asistencia a las sesiones, así como el acceso a los materiales disponibles en el Campus Virtual hasta que proceda a su regularización. El alumno no tendrá derecho a la recuperación de las clases que por este u otro motivo no haya podido recibir.

Uso de las claves. El alumno reconoce que el nombre de usuario y contraseña que le sean asignados para el acceso al Campus Virtual son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos. En este sentido, está estrictamente prohibido compartir las claves de acceso con terceros, y en caso de incumplimiento, el alumno será el único responsable de los actos realizados por la persona que utilice sus claves de acceso. El alumno se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso. Lo mismo resultará de aplicación a las claves de acceso que, en su caso, se faciliten para Microsoft Teams.

A los 30 días de la fecha de finalización del programa, el alumno dejará de tener acceso a cualquier sesión que pueda haber sido realizada y guardada en formato online. No obstante, seguirá teniendo acceso al Campus Virtual.

Cuestiones técnicas. Los requisitos para acceder al Campus Virtual y, en su caso, a Microsoft Teams son los siguientes:

• Ancho de banda: al menos 1MB
• Sistema operativo actual y actualizado, ya sea Windows, Mac Os o Linux.
• Navegador compatible con las últimas tecnologías (Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari o Microsoft Edge).
• Cámara, micrófono y altavoces.

Para Microsoft Teams disponibles más detalles en: https://docs.microsoft.com/es-es/microsoftteams/hardware-requirements-for-the-teams-app

5. Evaluación y obtención del diploma

Con el fin de facilitar el aprendizaje del alumno y la consolidación del contenido del programa, la obtención del diploma del programa estará supeditada a la asistencia del alumno a al menos el 80% de las sesiones, así como la superación de los sistemas de evaluación que se detallen en la documentación que el alumno encontrará en el Campus Virtual.

EDEM se reserva el derecho a no entregar el diploma del programa si llegado dicho momento el alumno no ha abonado el total del precio por cualquier cuestión.

6. Procedimiento de contratación

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones se entenderá que el programa ha sido contratado por parte del alumno, tras lo cual recibirá copia de los Términos y Condiciones aceptados a la dirección de correo electrónico facilitada para su inscripción al programa.

En caso de que la persona que este aceptando los presentes Términos y Condiciones no tenga la consideración de alumno del programa, manifiesta haber compartido con el alumno el contenido de este documento y contar con los consentimientos del alumno que puedan resultar oportunos. Igualmente se compromete a remitir al alumno una copia de los Términos y Condiciones aceptados.

7. Desistimiento y cancelación

En aquellos casos en los que el alumno tenga la consideración de consumidor, tendrá el derecho de desistimiento legal:

• Plazo: 14 días naturales desde la fecha en que se contrate el programa de conformidad con lo dispuesto en el apartado 6 “Procedimiento de contratación”, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
• Procedimiento: para ejercitar el derecho de desistimiento el alumno deberá enviar una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta a la dirección que aparece en el apartado 1 “Datos EDEM” o un correo electrónico a la dirección jmartinez@edem.es, comunicando que desiste del programa contratado e indicando sus datos (nombre, programa contratado y la fecha de contratación). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo, aunque su uso no es obligatorio.
• Efectos: EDEM reembolsará al alumno el importe abonado en concepto de Precio del curso a través del medio de pago que el alumno haya utilizado para la contratación del curso (salvo que el alumno indique lo contrario), dentro de los 14 días siguientes al día en que EDEM haya recibido la petición de desistimiento del alumno.
• Excepciones: en caso de que la fecha de inicio del programa indicada en el PDF adjunto al correo electrónico de admisión, sea anterior a la fecha en que finaliza el plazo para ejercitar el derecho de desistimiento, el alumno acepta perder su derecho a desistir una vez que el programa haya empezado. Igualmente, el alumno acepta perder su derecho a desistir desde el momento en que acceda al contenido digital facilitado a través del Campus Virtual, presumiéndose lo anterior con el mero acceso al Campus Virtual con las claves de acceso facilitadas por EDEM.

En caso de que el alumno cancele el programa antes de la fecha de inicio, EDEM ofrecerá la posibilidad de cursarlo en futuras ediciones. Y, en caso de que rechace dicha posibilidad, EDEM se reserva el derecho a aplicar las siguientes penalizaciones:

• Si la cancelación se realiza hasta 15 días antes de la fecha de inicio del curso indicada en el PDF adjunto al correo electrónico de admisión, la penalización será de 250€
• Si la cancelación se realiza restando menos de 15 días de la fecha de inicio del curso indicada en el PDF adjunto al correo electrónico de admisión, la penalización será 500€.

La penalización que en cada momento corresponda se aplicará, en su caso, como indemnización por el perjuicio causado a EDEM y los gastos de gestión incurridos por la reserva de plaza, devolviendo, en su caso, al alumno la cantidad restante abonada hasta la fecha. En aquellos casos en los que el alumno tenga la consideración de consumidor, lo previsto en este apartado resultará de aplicación una vez finalice el plazo para ejercitar el derecho de desistimiento legal.

8. Fuerza mayor

En caso de que, por fuerza mayor, incluyendo a efectos ejemplificativos y no limitativos supuestos de pandemia o crisis sanitaria, EDEM no pudiese impartir de forma total o parcial el curso de forma presencial, EDEM se reserva el derecho a realizar todas o algunas sesiones en formato online hasta que pueda reanudarse el curso de forma presencial. Llegado el caso, EDEM informará de inmediato al alumno, dándole los oportunos detalles para recibir la formación online con la máxima calidad, así como las claves de acceso a la aplicación informática Microsoft Teams a través de la que se impartan las sesiones online en caso de que el alumno no las tuviese con anterioridad.

9. Protección de datos

En cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos aplicable, le informamos que los datos facilitados por usted a través del presente, y/o los que nos facilite posteriormente, serán tratados por EDEM con la finalidad de ejecutar el contrato de estudios, entre los que se encuentra la creación de una cuenta mediante el uso de sus datos personales a los efectos de darle acceso al material del curso, proceder al cobro, etc.  Y, en caso de que nos autorice, para fomentar el contacto entre los alumnos y usar las imágenes y las grabaciones captadas a lo largo del desarrollo del curso conforme haya optado a través del formulario de inscripción. Para la primera finalidad, está legitimada por la necesidad de ejecutar el contrato de estudios y para las otras en virtud del consentimiento otorgado.

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo consentimiento expreso o en cumplimiento de obligación legal. Sí se realizarán las cesiones a los profesionales (personas físicas o jurídicas) que presten servicios como profesores, al ser necesarias para la ejecución del curso. Los datos serán conservados por el plazo que sean necesarios, respetando el plazo legal de conservación de los mismos.

EDEM realiza las siguientes transferencias internacionales: EDEM utiliza el CRM HubSpot, Inc. para la gestión de las inscripciones a los diferentes cursos así como para la gestión de las comunicaciones electrónicas. Las transferencias están reguladas conforme a los mecanismos previstos por la normativa de aplicación.

Asimismo, le informamos que puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento), dirigiendo un correo electrónico a dpo@edem.es con el asunto “Ejercicio de Derechos” o reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Puede encontrar más información en la política de privacidad de https://edem.eu/privacidad/ 

Tratamientos adicionales en caso de que, por causa de fuerza mayor, EDEM se viera obligada a impartir el curso en formato online (según lo indicado en el apartado 8 “Fuerza mayor”) o cuando, por causas justificadas, el alumno no pueda acceder presencialmente a clase, incluyendo a efectos ejemplificativos y no limitativos supuestos como enfermedad o tener que guardar cuarentena:

• Las clases se impartirán a través de terceros proveedores de servicios online, por lo que es posible que sea necesaria la creación de una cuenta mediante el uso de sus datos personales a los efectos de darle acceso a los contenidos del curso.
• Las clases podrán ser reproducidas en streaming, si EDEM lo considera necesario. La reproducción de las sesiones en streaming implica tratamiento de la voz, información reproducida e imagen (cuando el alumno tenga activada la cámara voluntariamente y de los alumnos que asistan a clase) con el ánimo de poner las mismas a disposición de los alumnos, así como de difundir la actividad formativa de EDEM, por lo que el alumno acepta que en caso de que intervenga en el transcurso de una clase para realizar una pregunta a un profesor o que un profesor pronuncie su nombre, dichos datos personales podrán ser visualizadas por el resto de los alumnos durante la sesión. En todo caso, el acceso a las sesiones estará limitado a los alumnos inscritos al curso que no puedan asistir por causa justificada, y estas no serán grabadas, sino que se cancelarán una vez finalizada la clase. Será en todo caso responsabilidad del alumno asegurarse de que el entorno que podrá verse a través de la cámara, en caso de estar activada, respeta al máximo el derecho a la intimidad y al honor del mismo, así como del resto de las personas que se encuentren en el entorno del estudiante.

La legitimación del tratamiento deviene de la ejecución del contrato en las nuevas circunstancias. El resto de cuestiones relacionadas con la protección de datos se regularán por lo establecido anteriormente.

10. Procedimiento a efectos de reclamaciones

Para cualquier reclamación el alumno puede contactar con EDEM enviando un correo electrónico o llamando a la dirección email o teléfono que aparecen en el apartado 1 “Datos EDEM”.

Si fuese necesario, el alumno también podrá presentar sus reclamaciones con respecto a este contrato en la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, a la que podrá acceder desde el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. De los materiales, información y documentación recibida durante el curso

Todos los materiales, información, documentación, así como los datos profesionales y personales de alumnos y/o profesores que se reciben durante el desarrollo del grado (listados de alumnos; materiales docentes; acceso a grabaciones, etc.) son de titularidad exclusiva de EDEM y/o de los profesores que los imparten, por lo que el alumno se compromete a hacer uso de ellos con la única finalidad de realizar el curso satisfactoriamente. En ese sentido, no podrá compartir ninguna documentación y/o datos de carácter personal que sean facilitados durante su desarrollo con terceras partes no involucradas en el mismo y se compromete a proceder a su custodia de forma segura y correcta a los efectos de que no existan filtraciones y/o acceso de terceros no autorizados a los mismos. Del mismo modo, el alumno se compromete a guardar con absoluto rigor la confidencialidad y el secreto profesional de toda la información (ya sea técnica, económica o de cualquier otra clase) de empresas o instituciones a la que el alumno tenga acceso durante la formación recibida, en su caso, el desarrollo de sus prácticas y la realización de su TFG, entre otras, y a no utilizarla con el fin de hacerla pública o comunicarla a terceros. La información confidencial únicamente se podrá usar para el cumplimiento de las finalidades para el que fueron comunicadas. 

Igualmente queda expresamente prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, modificación, transformación y cualquier otro acto de explotación no consentido de manera previa y por escrito, por EDEM o por la empresa titular de la información, incluyendo el uso de sus marcas, nombres comerciales o cualquier símbolo o imagen confundible con ésta.

No habrá deber de confidencialidad cuando: 1) La información sea de dominio público, 2) la información sea revelada públicamente por el propietario de la misma, 3) cuando el alumno tuviera conocimiento de la información recibida, debiendo demostrarlo.

En caso de incumplir la previsión aquí establecida, el alumno asume las responsabilidades que pudieran derivarse de tales incumplimientos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por la legislación española y, en especial, por la normativa del curso que aparece subida, en su caso, en el Campus Virtual, así como el resto de normativa interna de EDEM que aparece en su página web (entre otros, régimen disciplinario) y que se encuentra accesible para el alumno en todo momento, siendo su obligación conocerla y cumplirla.

Tratándose de alumnos consumidores finales, el tribunal competente será el que determine la ley; mientras que en el caso de que el alumno sea un empresario/profesional, el tribunal competente será el que corresponda de la ciudad de Valencia.

Anexo: Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Escuela de Empresarios, Fundación de la Comunidad Valenciana (“EDEM”), con domicilio en Muelle de la Aduana s/n, Marina de Valencia, 46024 Valencia (Valencia):

Por la presente le comunico que desisto de la prestación del programa, contratado el (completar con la fecha aceptación presentes Términos y Condiciones)

(Completar con nombre del consumidor, domicilio y correo electrónico)

(Si el presente formulario se presenta en papel, incluir la firma del consumidor solo)

(Indicar la fecha de envío)