Las competencias directivas son muy importantes para todo profesional pero también son variadas. Ante esta situación, muchos ejecutivos se preguntan cuáles son las habilidades directivas fundamentales para la gestión de empresas.
Es decir, quieren conocer qué competencias deberían trabajar para desarrollarse profesionalmente y hacer crecer a sus respectivas organizaciones.
Ya se relató en este Blog cuáles eran las habilidades directivas que todo universitario debería estudiar y potenciar con el objetivo de incrementar sus competencias de cara al inicio de su carrera laboral.
En este artículo os voy a explicar las competencias directivas esenciales que desde el área de Executive Education de EDEM consideramos fundamentales para todo directivo y profesional con trabajadores a su cargo:
- Liderazgo
- Comunicación
- Negociación
- Venta
Las habilidades directivas más demandadas en la empresa
Analicemos 4 competencias directivas clave para todo profesional o responsable de una empresa.
1. Habilidad directiva de liderazgo
Es la habilidad esencial para poder hacer crecer a una empresa. Cuando el líder consigue motivar y alinear a todos los trabajadores con un objetivo común, su organización es más eficiente y productiva.
Y esto solo se consigue habiendo desarrollado unas correctas capacidades de liderazgo.
Un buen líder sabe cómo motivar y alinear a todos los trabajadores a su cargo
No hace falta ser el CEO. Todo directivo o responsable de un departamento con buenas dotes de liderazgo se caracterizará por:
- Comunicar eficazmente.
- Ser ecuánime.
- Conocer cómo motivar a su equipo.
- Saber delegar.
- Planificar.
- Organizar reuniones eficaces.
- Ser empático.
- Saber cómo hacer crecer a los colaboradores a su cargo.
En resumen, no todo directivo es líder. Para ser líder tienes que haber asimilado y puesto en práctica una serie de habilidades que harán que todas las personas que estén a tu cargo confíen en ti y en tu proyecto y te sigan hacia la ruta que hayas marcado.
El Arte de Liderar es el workshop que imparte Reme Egea en las aulas de EDEM.
Se trata de un curso práctico que te permitirá potenciar tus habilidades de liderazgo a través del autoconocimiento.
2. Habilidad directiva de comunicación
La comunicación es la vía para poder transmitir con claridad y exactitud mensajes y que estos obtengan la atención del receptor.
La comunicación es una de las habilidades directivas más importantes en el ámbito profesional, pero también en el personal.
Poseer unas buenas habilidades comunicativas, sobre todo en campo de la expresión oral, son esenciales para el ámbito de la empresa.
Según la situación, hay que explicar un producto o servicio a un cliente o un proveedor o negociar una compra o una venta, entre otros escenarios.
El uso de una buena comunicación te ayudará a vender un producto o a negociar con un proveedor
Una comunicación eficaz ayuda a conseguir los objetivos marcados y va mucho más allá del mensaje, ya que hay que tener en cuenta otros factores como:
- El lenguaje corporal.
- El tono de voz.
- La estructura y la claridad del discurso.
EDEM ayuda a trabajar y desarrollar la comunicación oral de cada uno a través del curso de comunicación corporativa.
Impartido por Maty Tchey, fundadora y CEO de Arqueros de la Palabra y juez de la Liga Nacional de Oratoria y Debate, el curso El Arte de Comunicar, tiene el objetivo de mejorar la oratoria de los participantes.
3. Habilidad directiva de negociación
Todo el mundo negocia y llega a acuerdos a lo largo de su vida. Está presente continuamente en nuestras interacciones con otras personas, ya sea en el trabajo, en casa o en cualquier otro ámbito.
La negociación está presente en cada interacción que realizamos, ya sea dentro o fuera del ámbito laboral
La de la negociación es una más de las habilidades directivas fundamentales para la gestión de empresas.
Y la puedes trabajar para lograr alcanzar tus objetivos. Los buenos negociadores se caracterizan por:
- Planificar. Antes del proceso negociador, se tiene que tener claro cuál es el objetivo a lograr y en qué se puede ceder para llegar a un acuerdo.
- Aplicar estrategias. Saber observar y escuchar a la otra parte para utilizar la información en beneficio propio.
- Combinar flexibilidad y firmeza. Hay que saber adaptarse a las circunstancias y a las peticiones de la otra parte buscando el ‘win-win’, pero siempre con la intención de lograr un acuerdo que concuerde lo más cerca posible con nuestras aspiraciones iniciales.
- Ser resolutivos. En las negociaciones encalladas en un punto, aplicar alguna solución creativa puede llevar al éxito el proceso negociador.
- Tener autoconfianza. Los buenos negociadores confían en sí mismos y en sus capacidades para lograr un buen acuerdo, independientemente de la entidad de la otra parte.
Esta competencia se trabaja intensamente en el taller El Arte de Negociar, impartido por Alejandro Hernández, propietario de Nichi Seijo y conferenciante y profesor de negociación en todo el mundo.
En el programa, los participantes conocen las habilidades necesarias para negociar; las practican en simulaciones para asimilarlas de una forma práctica y aprenden a identificar las situaciones que requieren una solución negociada.
4. Habilidad directiva de venta
Todo el mundo vende. Olvídate de pensar que los responsables de desarrollar sus habilidades de venta son los miembros del Departamento Comercial.
En muchas ocasiones, vender es el propósito de poner en práctica el resto de las habilidades directivas. Pero a su vez es una habilidad en sí misma que se puede aprender. Todo profesional tendrá que “vender” a clientes internos dentro de su organización.
Todo profesional vende, ya sea a clientes externos o a clientes internos
Un buen vendedor destaca por:
- Capacidad de escucha. La escucha activa es fundamental para poder establecer una estrategia de venta.
- Honestidad. Cada parte tiene sus intereses y utiliza sus estrategias para lograr su objetivo, pero nunca hay que mentir en un proceso de venta. Un cliente engañado nunca te volverá a comprar.
- Prescripción. Un buen vendedor no vende por vender, prescribe un producto o servicio que se adecua con la necesidades reales del comprador.
- Pasión. El cliente tiene que ver que crees sinceramente en las bondades del producto o servicio que le ofreces. Para ello tienes que estar entusiasmado y ser proactivo. Has de ganar su atención.
- Optimismo. Si no ves las cosas desde una óptica positiva, será muy difícil persuadir y convencer a la otra parte.
El Arte de Vender, también impartido por Alejandro Hernández, es el taller práctico donde aprenderás a influir en tus potenciales clientes a través de tu actitud y comportamiento y a organizar un proceso comercial potenciando tus oportunidades de venta.
¿Qué habilidades directivas son fundamentales para la gestión de empresas?
Ya conoces cuáles son las habilidades directivas fundamentales para la gestión de empresas que desde EDEM creemos que son esenciales para que un ejecutivo se desarrolle laboralmente y aporte más valor a su organización.
Si estás interesado en potenciar todas ellas, debes de conocer nuestro EMBA con especialización en Marketing, Finanzas o Digital Business formato fin de semana y con el que conseguirás formarte en todas las áreas de la empresa y dar el salto profesional que mereces.
¡Anímate!
