Vivimos en tal saturación publicitaria, que solo las cosas excepcionales captan nuestra atención. Por eso, las marcas quieren que los clientes vivan una experiencia inmersiva que les haga sentirse parte de un mundo exclusivo y que les permita desconectar de su día a día al 100% sin ninguna distracción.
La popularidad y la versatilidad de las redes sociales permiten a las organizaciones llegar a su público objetivo y, mediante el uso de herramientas de marketing y comunicación adecuadas, no sólo consiguen transmitir información sino también establecer relaciones satisfactorias con los clientes.
Aprovechando el estreno del volumen 2 dentro de la cuarta temporada de Stranger Things, (la cual ha tenido un éxito rotundo gracias a las técnicas de inbound marketing que han utilizado), vamos a hablar sobre cómo han conseguido batir récord de audiencias fusionando el marketing digital y el tradicional.
Análisis de la campaña
Stranger Things se ha convertido en uno de los mayores fenómenos culturales de las redes sociales. La serie creada por los hermanos Duffer está ambientada en los años 80 y rinde homenaje a la cultura pop de esa década.
Con su ambientación ochentera, Stranger Things es icono de la nostalgia y ha conseguido que los estilos retro vuelvan a estar de moda, uniendo a dos generaciones: La Generación Z y los Millenials.
Con su ambientación ochentera, Stranger Things es icono de la nostalgia y ha conseguido que los estilos retro vuelvan a estar de moda, uniendo a dos generaciones: La Generación Z y los Millenials.
Una nueva forma de ver el marketing experiencial
La táctica de marketing más original de la serie es el marketing experiencial. El equipo de Stranger Things ha acaparado las redes sociales con sus extravagantes e increíbles acciones en todo el mundo, combinando el marketing offline con el online y utilizando redes como Twitter, Instagram y Tik Tok 👇
Netflix comenzó a publicar unas
misteriosas coordenadas para un
evento global con el fin de promocionar
el estreno de la cuarta temporada de
Stranger Things.
Siguiendo estas misteriosas coordenadas, en esa fecha, 14 países de todo el mundo vieron cómo se abría la famosa grieta que conecta con el mundo “del revés”, cubriendo 15 lugares emblemáticos, en España tuvo lugar en Callao (Madrid) y en el Museo Guggenheim de Bilbao.
Para mostrar el regreso de la serie, los fans fueron testigos de una visualización de
las escenas, los personajes y los elementos populares de la serie proyectados en
los monumentos de cada ciudad y creando el propio “Upside Down”, también
conocido como “Mundo del Revés”.
Finalmente, tras meses de crear expectación y contenido en todo el mundo en diferentes idiomas y géneros, Netflix, por fin, anunció los 2 volúmenes de la próxima temporada con las fechas de estreno y un clip especial.
Tras todo lo anterior, dejaron caer el tráiler final de la cuarta temporada de Stranger Things Vol. 1, atando el último hilo suelto.
Este marketing experiencial activó el alcance de las redes sociales, con personas influyentes que compartieron publicaciones e historias personales con sus seguidores para aumentar aún más la expectación en torno a la nueva temporada.
Mi propio “Para ti” de Tik Tok se lleno de vídeos sobre Stranger Things asegurando que habían encontrado algo misterioso en la ciudad de Madrid. El objetivo final de Netflix con esta campaña era aumentar el número de suscriptores de su plataforma utilizando el estreno de Stranger Things después de informar de las decepcionantes cifras de suscriptores de este año ya que el mercado del streaming por suscripción es cada vez más competitivo.
La creación de medios de comunicación personalizados para sus espectadores es una gran manera de generar un compromiso repetido y de lealtad a su marca. Los espectadores sienten como si tuvieran una “entrada” cuando sienten que están accediendo a contenido nunca antes visto, y es una gran manera de asegurarse de que se quedan con ganas de más.
Pues con ello, Netflix ha batido records de audiencia, superando las mil millones de horas de visualización. Brutal, ¿verdad?
Algunos consejos sobre cómo enfocar una campaña de marketing
El marketing Word of Mouth funciona
El marketing de Word of Mouth sigue siendo una de las formas más eficaces de marketing. Stranger Things es un ejemplo de ello. Ha causado tan buena impresión a sus fans que ellos, como consumidores, la vendieron a otros consumidores, prueba de ello es su presencia en redes sociales después de días de su estreno.
No se necesita un gran presupuesto para hacer un marketing eficaz
En lugar de bombardear a los espectadores potenciales con anuncios de televisión y otras formas de publicidad pagada, Stranger Things adoptó un enfoque más sutil para su comercialización, (combinando con acciones de más presupuesto como la de abrir “grietas” en diferentes ciudades) se ha centrado en cosas como su presencia en las redes sociales Tik Tok, Twitter e Instagram, además los miembros del reparto han estado activos en las redes sociales para crear expectación.
Aunque se complementó en cierta medida con publicidad digital de pago. Esto demuestra que no es necesario un gran presupuesto para un marketing eficaz.
La importancia del Marketing Multiplataforma
El contenido multiplataforma permite no solo llegar a los clientes potenciales, sino también seguirlos de un canal a otro, mejorando la experiencia del consumidor.
Estar presente en las plataformas favoritas de tu buyer persona de forma intuitiva y discreta, sin abrumarlos con anuncios, es una excelente manera de posicionar tu marca.
La presencia de Stranger Things en todas las plataformas no es casualidad, con tantos caminos para conectar con su marca, los usuarios interesados tienen menos barreras para establecer relaciones satisfactorias con la propia marca.
Conclusiones
El término “Social Media” se ha convertido en un término amado y odiado a partes iguales. Dependiendo de muchos factores como por ejemplo la edad, puedes amarlas u odiarlas.
Personalmente, las redes sociales me han ayudado a expresar mi personalidad y pensamientos. Son una plataforma para construir tu identidad y mostrar al mundo lo que te importa y lo mismo pasa profesionalmente, las redes sociales permiten a los profesionales del marketing conectar y atraer a los clientes potenciales.
Gracias a todos los conocimientos que he adquirido en el Master de Marketing Digital de EDEM de la mano de grandes profesionales del sector, puedo decir que estoy trabajando en un puesto de “Social Media” donde aplico todo lo aprendido en el módulo de redes sociales.
Para finalizar me gustaría destacar algo que aprendí en la clase de Estrategia en RRSS con Ana Giménez, responsable de Marketing y Comunicación en Marina de Empresas…
Conectar, enamorar, escuchar, responder, humanizar, acercarte al usuario y sorprenderle.
Stranger Things lo ha conseguido, ahora te toca a ti.
