Términos y Condiciones – Máster SAP S/4Hana Sales & SAP Retail

TÉRMINOS Y CONDICIONES

“MÁSTER SAP S/4HANA SALES & SAP RETAIL”

A los efectos del Precio del curso y a la forma de pago elegida por el alumno se estará a lo dispuesto en el PDF adjunto al correo electrónico de admisión y formulario que el alumno ha recibido y completado con carácter previo a la aceptación de estos Términos y Condiciones y que declara conocer y aceptar como parte integrante de los mismos.

1. Datos de la Escuela

Escuela de Empresarios, Fundación de la Comunidad Valenciana (“EDEM”).    

Dirección: Muelle de la Aduana s/n, Marina de Valencia, 46024 Valencia (Valencia).

NIF: G-97250013        Correo electrónico: infoedem@edem.es        Teléfono: 96 353 10 65

2. Objeto y duración

Se trata de un máster especialista que tiene como objeto formar al alumno como futuro consultor funcional del ERP SAP en la versión S/4HANA.

El máster tiene 600 horas, distribuidas:

• Sesiones presenciales: lunes a viernes (en horario de mañana y/o de tarde) en las instalaciones de EDEM, situadas en la Marina de Valencia (Muelle de la Aduana s/n), sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 8 “Fuerza mayor”.
• Prácticas curriculares: en horario a definir por la empresa de prácticas.
• TFM: Presentación ante un tribunal una oferta de consultoría.

Igualmente, antes de la fecha de finalización del máster, el alumno deberá realizar el examen oficial de SAP para obtener la certificación oficial (coste incluido en el Precio del curso).

Fecha inicio: 4 de octubre de 2021.

Fecha finalización: 30 de abril de 2022.

3. Forma de pago

• Reserva de plaza

El alumno deberá abonar 1.500€ en concepto de reserva de plaza en el plazo máximo de 15 días naturales desde la admisión en el programa, o de forma inmediata en caso de que el alumno sea admitido restando menos de 15 días naturales respecto de la fecha de inicio del curso indicada en el apartado 2 “Objeto y duración”.

Dicho importe deberá abonarse mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta bancaria de EDEM (en el concepto del ingreso se deberá indicar el nombre completo del alumno):

• SABADELL: ES75-0081-0145-0200-0270-3077

Adicionalmente, en caso de que el alumno desee pagar el importe de la reserva de plaza con cualquier otra moneda de curso legal distinta del euro, podrá realizarlo a través del enlace a la plataforma Flywire que EDEM le facilitará durante el proceso de contratación.

EDEM garantiza la reserva de plaza siempre y cuando la reserva de plaza se abone dentro de los plazos indicados en este apartado; de lo contrario el alumno seguirá admitido, pero no podremos asegurar la disponibilidad de plaza. En caso de que el alumno abone la reserva de plaza transcurridos los plazos indicados y no queden plazas disponibles, EDEM le ofrecerá cursar el programa en su siguiente edición o elegir entre cualquiera de los cursos que EDEM tenga en su oferta académica con contenido similar (abonándose, en su caso, las diferencias que puedan existir). Si el alumno no acepta esta opción, EDEM le devolverá el importe abonado.

• Modalidad de pago

El alumno deberá abonar el importe restante del Precio en los plazos y condiciones que se correspondan con la modalidad de pago previamente elegida en el formulario recibido:

• Pago anticipado: de elegir esta modalidad de pago el alumno se beneficiará de un descuento del 5% sobre el total del Precio siempre y cuando abone el Precio (una vez aplicado el descuento y minorado el importe abonado en concepto de reserva de plaza) al menos 15 días naturales antes de la fecha de inicio del curso indicada en el apartado 2 “Objeto y duración” mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta bancaria de EDEM:

• SABADELL: ES75-0081-0145-0200-0270-3077

Si el plazo entre la fecha de contratación del curso y la fecha de su inicio fuese inferior a 15 días naturales, el alumno podrá optar por esta modalidad de pago debiendo abonar el importe restante del Precio antes de la fecha de inicio del curso, si bien no podrá beneficiarse del descuento por pronto pago.

Este descuento no es acumulable a cualquier otro descuento del que el alumno pueda beneficiarse, aplicándose sobre el Precio el mayor de estos.

Igualmente, este descuento tampoco será aplicable en caso de que el alumno se beneficie de cualquier tipo de beca concedida por parte de EDEM, ampliándose el plazo para el abono del Precio (una vez minorado el importe de la reserva de plaza y en su caso el importe de la Beca Fundación que EDEM pueda conceder) hasta la fecha de inicio del curso (o en su caso hasta la fecha que EDEM le indique en la resolución en caso de que la misma sea posterior a la fecha de inicio del curso).

• Pago aplazado en 10 cuotas: el alumno deberá abonar el Precio (menos el importe abonado en concepto de reserva de plaza) en 10 pagos mensuales mediante adeudos por domiciliación practicados por EDEM dentro de los 5 primeros días de cada mes, de los meses de octubre a julio en la cuenta bancaria IBAN indicada por el alumno en el formulario recibido.

Sin perjuicio de lo anterior, si el alumno contrata el curso con posterioridad al 20 de septiembre, deberá realizar el pago de la primera cuota por transferencia bancaria a la misma cuenta bancaria a la que realice el abono de la reserva de plaza junto con la misma.

Se deja expresa constancia de que, si el alumno solicita la Beca Fundación con posterioridad al 20 de julio es posible que la primera cuota sea domiciliada sin disponer de la resolución de la beca, comprometiéndose EDEM en realizar el ajuste oportuno a lo largo de las siguientes cuotas en caso de que el alumno finalmente sea beneficiario de la beca o a reembolsar al alumno el importe de la cuota abonada, junto al importe de la reserva de plaza, en caso de que el mismo sea beneficiario de una beca que cubra el 100% del Precio.

• Pago aplazado en 15 cuotas: el alumno deberá abonar el Precio (menos el importe abonado en concepto de reserva de plaza) en 15 pagos mensuales mediante adeudos por domiciliación practicados por EDEM dentro de los 5 primeros días de cada mes, de los meses de octubre a diciembre en la cuenta bancaria IBAN indicada por el alumno en el formulario recibido.

Sin perjuicio de lo anterior, si el alumno contrata el curso con posterioridad al 20 de septiembre, deberá realizar el pago de la primera cuota por transferencia bancaria a la misma cuenta bancaria a la que realice el abono de la reserva de plaza junto con la misma.

Se deja expresa constancia de que, si el alumno solicita la Beca Fundación con posterioridad al 20 de julio es posible que la primera cuota sea domiciliada sin disponer de la resolución de la beca, comprometiéndose EDEM en realizar el ajuste oportuno a lo largo de las siguientes cuotas en caso de que el alumno finalmente sea beneficiario de la beca o a reembolsar al alumno el importe de la cuota abonada, junto al importe de la reserva de plaza, en caso de que el mismo sea beneficiario de una beca que cubra el 100% del Precio.

• Facturación

EDEM procederá a emitir y remitir la factura con carácter previo a la fecha de inicio del curso (emitiendo, en su caso, con posterioridad una factura rectificativa en el supuesto de que en dicho momento estuviese pendiente la resolución de la solicitud de beca y el alumno finalmente fuese beneficiario de la misma).

El alumno acepta recibir la factura en formato electrónico en la dirección facilitada en el apartado “Datos de facturación” del formulario recibido; en caso de querer recibir la factura en papel deberá contactar con EDEM enviando un correo electrónico a administracion@edem.es

• Becas EDEM

EDEM cuenta con un sistema de ayudas económicas que ofrece para los alumnos de postgrados, las Becas Fundación, basadas en los recursos económicos del alumno, así como su expediente y trayectoria personal y profesional, y que cubren total o parcialmente el Precio del curso (a discreción de EDEM, atendiendo al perfil del alumno y el fondo de becas disponible). En caso de que el alumno haya solicitado una Beca Fundación durante el proceso de contratación, EDEM remitirá al alumno el listado de documentación necesaria para analizar su petición. La concesión de la Beca Fundación por parte de EDEM queda sujeta al análisis que EDEM realizará una vez el alumno haya remitido la documentación requerida para analizar su petición y en todo caso antes del 29 de octubre; transcurrida dicha fecha sin que EDEM haya recibido la documentación requerida la solicitud de beca se entenderá desistida.

El alumno no podrá solicitar la Beca Fundación en caso de ser beneficiario de cualquier otro tipo de incentivo económico que EDEM pudiera ofrecer para la contratación de este curso (descuentos, financiación, etc.)

En caso de que el alumno sea beneficiario de una Beca Fundación que cubra el 100% del Precio, se le devolverán los importes que en su caso hubiera abonado de conformidad con el apartado 3.1. y 3.2.

4. Acceso a las sesiones, Sistema SAP y al Campus Virtual

Llegada la fecha de inicio del curso indicada en el apartado 2 “Objeto y duración”, el alumno recibirá las claves de acceso al Campus Virtual, así como información sobre el funcionamiento de todas las aplicaciones a través de la cuales se puedan realizar parte de las sesiones formativas conforme a lo indicado en el apartado 2 “Objeto y duración”. No obstante, en caso de que a la fecha de inicio del curso el Precio no haya sido abonado (de conformidad con la modalidad de pago elegida), EDEM se reserva el derecho a restringir su asistencia a las sesiones, así como el acceso a los materiales disponibles en el Campus Virtual y al sistema SAP hasta que proceda a su regularización. El alumno no tendrá derecho a la recuperación de las clases que por este u otro motivo no haya podido recibir.

Uso de las claves. El alumno reconoce que el nombre de usuario y contraseña que le sean asignados para el acceso al Campus Virtual son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos. En este sentido, está estrictamente prohibido compartir las claves de acceso con terceros, y en caso de incumplimiento, el alumno será el único responsable de los actos realizados por la persona que utilice sus claves de acceso. El alumno se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso. Lo mismo resultará de aplicación a las claves de acceso que, en su caso, se faciliten para Microsoft Teams y al Sistema SAP.

A los 30 días de la fecha de finalización del máster, el alumno dejará de tener acceso al Campus Virtual, incluyendo cualquier sesión que pueda haber sido realizada en formato online y guardada en el mismo. Para el caso del Sistema SAP, el acceso finalizará a la fecha de finalización del máster.

Cuestiones técnicas:

Respecto al equipo de trabajo para acceder al Sistema SAP, los requisitos marcados como recomendados son los siguientes:

Hardware mínimo necesario:

• Pentium II 260 mhz 128 MB RAM
• 2 GB Disco
• Tarjeta de red
• Monitor 15’’
• Tarjeta SVGA 8 MB

Software:

• Windows 2000 professional
• TCP/IP configurado
• Office 2000, Internet Explorer

Por su parte, para acceder al Campus Virtual y, en su caso, a Microsoft Teams los requisitos técnicos son los siguientes:

Ancho de banda: al menos 1MB

Windows

• Procesador Intel Pentium 4 a 2 GHz o más rápido (o equivalente)
• Windows 10, 8.1 (32 bits/64 bits), Windows 7 (32 bits/64 bits)
• 2 GB de RAM (se recomienda 4 GB)

• Microsoft Internet Explorer 11 o posterior, Windows Edge, Mozilla Firefox y Google Chrome

Mac OS

• Procesador Intel Core Duo a 2 GHz o más rápido
• 1 GB de RAM (se recomienda 2 GB)
• Mac OS X 10.12, 10.13 y 10.14

• Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome

Móvil

• Google: Android 4.4 o posterior

• Apple iOS: iOS 8.1.2 o posterior

Si bien funcionan prácticamente en su totalidad, no se garantiza su perfecto funcionamiento con otros sistemas operativos, dispositivos o navegadores.

5. Evaluación y obtención del diploma

Con el fin de facilitar el aprendizaje del alumno y la consolidación del contenido del máster, la obtención del diploma del curso estará supeditada a la asistencia del alumno a al menos el 80% de las sesiones, así como la superación de los sistemas de evaluación que se detallen en la documentación que el alumno encontrará en el Campus Virtual.

EDEM se reserva el derecho a no entregar el diploma del curso si llegado dicho momento el alumno tiene alguna cuota ya devengada pendiente de abono.

6. Procedimiento de contratación

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones se entenderá que el curso ha sido contratado por parte del alumno, tras lo cual recibirá copia de los Términos y Condiciones aceptados a la dirección de correo electrónico facilitada para su inscripción al curso.

En caso de que la persona que este aceptando los presentes Términos y Condiciones no tenga la consideración de alumno del curso, manifiesta haber compartido con el alumno el contenido de este documento y contar con los consentimientos del alumno que puedan resultar oportunos. Igualmente se compromete a remitir al alumno una copia de los Términos y Condiciones aceptados.

7. Desistimiento y cancelación

En aquellos casos en los que el alumno tenga la consideración de consumidor, tendrá el derecho de desistimiento legal:

• Plazo: 14 días naturales desde la fecha en que se contrate el curso de conformidad con lo dispuesto en el apartado 6 “Procedimiento de contratación”, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
• Procedimiento: para ejercitar el derecho de desistimiento el alumno deberá enviar una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta a la dirección que aparece en el apartado 1 “Datos EDEM” o un correo electrónico a la dirección lperez@edem.es, comunicando que desiste del curso contratado e indicando sus datos (nombre, curso contratado y la fecha de contratación). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo, aunque su uso no es obligatorio.
• Efectos: EDEM reembolsará al alumno el importe abonado en concepto de reserva de plaza (o en su caso el Precio) del curso a través del medio de pago que el alumno haya utilizado para la contratación del curso (salvo que el alumno indique lo contrario), dentro de los 14 días siguientes al día en que EDEM haya recibido la petición de desistimiento del alumno.
• Excepciones: en caso de que la fecha de inicio del curso indicada en el apartado 2 “Objeto y duración” sea anterior a la fecha en que finaliza el plazo para ejercitar el derecho de desistimiento, el alumno acepta perder su derecho a desistir una vez que el curso haya empezado. Igualmente, el alumno acepta perder su derecho a desistir desde el momento en que acceda al contenido digital facilitado a través del Campus Virtual, presumiéndose lo anterior con el mero acceso al Campus Virtual con las claves de acceso facilitadas por EDEM.

En caso de que el alumno cancele el curso antes de la fecha de inicio, EDEM se reserva el derecho a aplicar las siguientes penalizaciones:

• Si la cancelación se realiza hasta 60 días antes de la fecha de inicio del curso, la penalización será de 450€.
• Si la cancelación se realiza restando entre 60 y 30 días de la fecha de inicio del curso, la penalización será de 750€.
• Si la cancelación se realiza restando menos de 30 días de la fecha de inicio del curso, la penalización será de 1.500€.

La penalización que en cada momento corresponda se aplicará, en su caso, como indemnización por el perjuicio causado a EDEM y los gastos de gestión incurridos por la reserva de plaza, devolviendo, en su caso, al alumno la cantidad restante abonada hasta la fecha. En aquellos casos en los que el alumno tenga la consideración de consumidor, lo previsto en este apartado resultará de aplicación una vez finalice el plazo para ejercitar el derecho de desistimiento legal.

Se deja expresa constancia de que la posibilidad de beneficiarse de una beca EDEM no ha sido condición esencial para la contratación del curso por parte del alumno, de forma que su no concesión no le dará derecho a cancelar el curso, aplicándose en tal caso lo dispuesto en los párrafos anteriores.

Por su parte EDEM se reserva el derecho a cancelar el curso contratado en caso de no llegar al número mínimo de alumnos, que se establece en 15, siempre y cuando avise al alumno al menos 7 días antes de la fecha de inicio del curso indicada en el apartado 2 “Objeto y duración”. Llegado el caso, EDEM se pondrá en contacto con el alumno a efectos de proceder a la devolución del importe abonado en concepto de reserva de plaza (o en su caso el Precio abonado hasta la fecha).

8. Fuerza mayor

En caso de que, por fuerza mayor, incluyendo a efectos ejemplificativos y no limitativos supuestos de pandemia o crisis sanitaria, EDEM no pudiese impartir de forma total o parcial el curso de forma presencial, EDEM se reserva el derecho a realizar todas o algunas sesiones en formato online hasta que pueda reanudarse el curso de forma presencial. Llegado el caso, EDEM informará de inmediato al alumno, dándole los oportunos detalles para recibir la formación online con la máxima calidad, así como las claves de acceso a la aplicación informática Microsoft Teams a través de la que se impartan las sesiones online en caso de que el alumno no las tuviese con anterioridad.

9. Protección de datos

Asimismo, en caso de que lo haya solicitado, sus datos serán tratados con la finalidad de realizar el análisis de su posible financiación y/o, en su caso, la concesión de becas de estudio. La legitimación reside en su propia solicitud. En caso de existir empresa becante, es posible que los datos deban cederse a la empresa que asumirá la beca. Para ello, se solicitará su consentimiento previamente. Si no concede el consentimiento para la cesión de los datos, es posible que no se pueda conceder la beca solicitada.

EDEM realiza las siguientes transferencias internacionales: EDEM utiliza el CRM HubSpot, Inc. para la gestión de las inscripciones a los diferentes cursos, así como para la gestión de las comunicaciones electrónicas. Las transferencias están reguladas conforme a los mecanismos previstos por la normativa de aplicación.

Asimismo, le informamos que puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento), dirigiendo un correo electrónico a dpo@edem.es con el asunto “Ejercicio de Derechos” o reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Puede encontrar más información en la política de privacidad de https://edem.eu/privacidad/  

Tratamientos adicionales en caso de que, por causa de fuerza mayor, EDEM se viera obligada a impartir el curso en formato online (según lo indicado en el apartado 8 “Fuerza mayor”):

• Las clases se impartirán a través de terceros proveedores de servicios online, por lo que es posible que sea necesaria la creación de una cuenta mediante el uso de sus datos personales a los efectos de darle acceso a los contenidos del curso.
• Las clases serán grabadas con el ánimo de poner las mismas a disposición de los alumnos, así como de difundir la actividad formativa de EDEM, por lo que el alumno acepta que en caso de que intervenga en el transcurso de una clase para realizar una pregunta a un profesor o que un profesor pronuncie su nombre, dichos datos personales quedarán registrados en las grabaciones efectuadas y que podrán ser visualizadas por el resto de los alumnos durante el periodo en el que tengan acceso a las grabaciones. Será en todo caso responsabilidad del alumno asegurarse de que el entorno que podrá verse a través de la cámara, en caso de estar activada, respeta al máximo el derecho a la intimidad y al honor del mismo, así como del resto de las personas que se encuentren en el entorno del estudiante.

Las grabaciones serán eliminadas una vez finalizado el curso y cancelado el acceso para los alumnos.

La legitimación del tratamiento deviene de la ejecución del contrato en las nuevas circunstancias. El resto de las cuestiones relacionadas con la protección de datos se regularán por lo establecido anteriormente.

10. Procedimiento a efectos de reclamaciones

Para cualquier reclamación el alumno puede contactar con EDEM enviando un correo electrónico o llamando a la dirección email o teléfono que aparecen en el apartado 1 “Datos EDEM”.

Si fuese necesario, el alumno también podrá presentar sus reclamaciones con respecto a este contrato en la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, a la que podrá acceder desde el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. De los materiales, información y documentación recibida durante el curso

Todos los materiales, información, documentación, así como los datos profesionales y personales de alumnos y/o profesores que se reciben durante el desarrollo del curso (listados de alumnos; materiales docentes; acceso a grabaciones, etc.) son de titularidad exclusiva de EDEM y/o de los profesores que los imparten, por lo que el alumno se compromete a hacer uso de ellos con la única finalidad de realizar el curso satisfactoriamente. En ese sentido, no podrá compartir ninguna documentación y/o datos de carácter personal que sean facilitados durante su desarrollo con terceras partes no involucradas en el mismo y se compromete a proceder a su custodia de forma segura y correcta a los efectos de que no existan filtraciones y/o acceso de terceros no autorizados a los mismos. Igualmente queda expresamente prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, modificación, transformación y cualquier otro acto de explotación no consentido por EDEM, incluyendo el uso de sus marcas, nombres comerciales o cualquier símbolo o imagen confundible con ésta.

En caso de incumplir la previsión aquí establecida, el alumno asume las responsabilidades que pudieran derivarse de tales incumplimientos.

12. Términos de uso de las taquillas

En caso de que el alumno desee hacer uso de las taquillas ubicadas en las instalaciones de EDEM, deberá cumplir los siguientes términos de uso:

• El alumno realizará un uso diligente de la taquilla y no podrá depositar ningún elemento que pueda degradarse o deteriorarse.
• En caso de extravío de la llave, el alumno se compromete a informar tan pronto como sea consciente a la coordinación del curso, debiendo proceder al abono de 10€.
• A la finalización del curso o ante solicitud por parte de la coordinación, el alumno dejará libre la taquilla y devolverá la llave. Igualmente, en el momento que la coordinación y/o dirección del curso lo estimen conveniente, se podrá proceder a la apertura de taquillas siempre ante la presencia del alumno.
• EDEM se reserva el derecho de valorar si procediera denegar el derecho a uso de las taquillas.
• En ningún caso EDEM se hará responsable de la pérdida como consecuencia de hurto o robo, siendo recomendable no consignar elementos de valor por tiempo prolongado.

13. Ley aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por la legislación española, y en especial por la normativa del curso que aparece subida, en su caso, en el Campus Virtual así como el resto de normativa interna de EDEM que aparece en su página web (entre otros, régimen disciplinario) y que se encuentra accesible para el alumno en todo momento, siendo su obligación conocerla y cumplirla.

Tratándose de alumnos consumidores finales, el tribunal competente será el que determine la ley; mientras que en el caso de que el alumno sea un empresario/profesional, el tribunal competente será el que corresponda de la ciudad de Valencia.

Anexo: Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Escuela de Empresarios, Fundación de la Comunidad Valenciana (“EDEM”), con domicilio en Muelle de la Aduana s/n, Marina de Valencia, 46024 Valencia (Valencia):

Por la presente le comunico que desisto de la prestación del curso, contratado el (completar con la fecha aceptación presentes Términos y Condiciones)

(Completar con nombre del consumidor, domicilio y correo electrónico)

(Si el presente formulario se presenta en papel, incluir la firma del consumidor solo)

(Indicar la fecha de envío)