Hola soy Christian Crespo, fundador y CEO de icloudCompliance, una empresa SaaS que justo se dedica al cumplimiento normativo integral de datos corporativos. Además de esto soy profesor de Cookies, Privacidad y GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) en el Master en Marketing Digital. En él abordamos como afrontar ese futuro cookieless que pronto llegará.
El origen del entorno cookieless
Todo proviene de que a día de hoy tenemos una mayor conciencia del valor de nuestros datos que el que teníamos hace años. Esto, junto con los casos de escándalo, filtraciones y comercializaciones de los mismos, ha provocado que los usuarios estemos cada día más concienciados y protegidos, provocando el fenómeno cookieless.
Muestra de ello es un nuevo término anglosajón Cookie Compliance. No vamos a entrar en materia regulatoria que sería propia de otro post específico de Protección de Datos, Brechas de seguridad, o Tratamiento de datos, que por cierto son obligatorios para cualquier web, apps o similar.
El tema en cuestión adquiere más relevancia si cabe, cuando el todo poderoso Google anunciaba la intención de bloquear las cookies de terceros en su navegador Chrome, el famoso cookieless.
Requisitos para el cumplimiento de cookies en el GDPR
- Recabar el consentimiento del usuario antes del uso de cualquier cookie, además de las cookies estrictamente necesarias.
- Proporcionar información sobre los datos que rastrea cada cookie y el propósito antes de que se otorgue el consentimiento.
- Documentar y almacenar el consentimiento de los usuarios.
- Hacer que sea fácil para los usuarios retirar el consentimiento como lo fue para ellos dar su consentimiento la primera vez.
Una vez explicado el marco regulatorio, ya podemos dimensionar lo representativo que será el famoso cookieless.
Como ya lo hizo Firefox (septiembre 2019) y Safari (marzo 2020) empezaban a bloquear las cookies de terceros en su navegador (cookieless), y en enero 2020 Google comunicó que daría un par de años para que las webs se adaptaran.
En un principio este periodo fue extendido a 2023, pero Google lo ha extendido una vez más, el plazo ahora para la eliminación de las cookies de terceros pasa a 2024. Este cambio se debe a que Google necesita más tiempo para probar su Privacy Sandbox Initiative, ya que así se lo han comunicado tanto desarrolladores como marketeros.
El cambio se prevé que sea gradualmente durante el año 2024. Actualmente existe una versión API de Privacy Sandbox destinada a desarrolladores, pero se prevé que en breve esté disponible para el resto de usuarios.
¿Cómo funcionaría un entorno cookieless?
Entremos en detalle…
Si los navegadores dejan de mostrar la información landing por landing de lo que ve el usuario, esto afectará a gran parte de los creadores de estrategias de comunicación y marketing, así como a todas las empresas que emplean inbound como método para convertir leads.
Esto es una pieza clave en el ecosistema de monitorización y recolección de datos de comportamiento de usuarios, y es que el funnel de inbound puede llegar a ampliarse tanto que el dato de conversión futura cambie drásticamente, por ello debemos preparamos cuanto antes y establecer una estrategia para un futuro cookieless.
Fue el 2020 el año en que los principales medios españoles comenzaron a cerrar con llave sus “jugosas” noticias, salvo al suscriptor previo pago, y es aquí donde, como sabéis surgieron los famosos clickbait, (titulares gancho).
La COVID19 ha acelerado algunos modelos de negocios como la suscripción y la membresía.
Pero en la mayoría de los casos ni siquiera se acerca a compensar los ingresos perdidos y el progreso en general se mantiene lento, tanto a nivel mundial como en España. En nuestro país apenas el 12% de los usuarios pagó por información digital en 2020, una cifra similar al año anterior, según este informe.
¿Cómo afectará cookieless a nuestra landing/negocio?
En dos grandes aspectos:
1º. A partir de dicha fecha el propietario no recibirá el archivo que generan las cookies con información de cada usuario, y no se podrán trabajar las ventas publicitarias segmentadas.
2º. A las primeras etapas del funnel, al no contar con información de contacto del usuario, desconociendo las etapas que atraviesa el usuario, hasta convertirse en cliente potencial y cliente fidelizado.
Pero no esta todo perdido, todo lo contrario, con un entorno cookieless se protege al usuario precisamente de los grandes players GAFA (Google, Amazon, Facebook y Apple) y se tiende a la Open Web (web abierta) ya que estas compañías tienen vallados férreamente los datos de registros a los usuarios, estableciendo que al final un medio de comunicación pueda seguir siendo independiente y generar un contenido de calidad a cambio de publicidad.
¿Qué soluciones tenemos ante un entorno cookieless?
Si en tu scope está el aporte de valor, tanto en tu producto, como copie, o noticia, no hay nada de que preocuparse. Pero hay muchas otras soluciones para poder de una manera ágil captar ese lead:
Aprendizaje automático
Puedes implementar en tu estrategia de marketing digital el aprendizaje automático, ya que este no depende de cookies de terceros. A través del cual los especialistas en marketing pueden lograr atraer visitantes basándose en información limitada.
Personalización en tiempo real
La personalización en tiempo real, te da la posibilidad de interactuar con los clientes en tiempo real, plataformas como twitch pueden ser un ejemplo.
Creación App
Puedes crear una app, ya que cada dispositivo móvil tendría su identificador, y este estaría asociado a una cuenta de correo electrónico. Considera que esta es una gran alternativa porque te permitirá identificar a los usuarios en cualquier momento. Es relevante destacar que el identificador no se vería afectado por el entorno Cookieless y sería determinante para la publicidad programática.
Segmentación psicográfica
La segmentación psicográfica en base de datos es una técnica de segmentación de mercado que te ayude a captar, retener y convertir. Aquí los grupos se forman según los rasgos psicológicos que influyen en los hábitos de consumo.
El futuro es cookieless, preparémonos para él
El futuro es cookieless, y no hay vuelta atrás. Además el usuario se ha vuelto consciente de su poder y valía, no va a ser nada fácil.
Entonces…mejor que la tormenta cookieless nos pille preparados, ¿no?
La mejor forma de prevenir el desastre es estar actualizado con las mejores formas de sortear las dificultades que van a surgir y conseguir salir airoso de ellas.
En el Master en Marketing Digital de EDEM te preparan para poder afrontar y sobrevivir al cambio.
¡Infórmate ya y prepárate para la revolución Cookieless!
