¿Qué es Google Analytics 4?
Antes de que en primavera de 2022 Google anunciase la desaparición definitiva de Universal Analytics, con fecha 1 de julio de 2023, ya se sabía que Google Analytics 4 era una herramienta que había venido para quedarse. Y es que el panorama de medición del mundo de la analítica digital llevaba siendo especialmente cambiante durante ya algún tiempo: la amenaza de desaparición de la cookies unida a la necesidad de poder medir el negocio digital desde una única herramienta hizo que Google apostase por un nuevo modelo de datos.
Esto es posible, por cuestiones de privacidad, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento previo al uso de cookies.
Google Analytics 4 es, por tanto, una herramienta de medición digital capaz de medir y recoger los datos de actividad de los usuarios, con independencia de si navegan a través de una página web o de una aplicación móvil.
¿Cómo es el modelo de datos de Google Analytics 4?
Desde su aparición, Google Analytics 4 ha supuesto un reto tanto para los analistas como para los profesionales del marketing que trabajan activamente con datos de índole digital. No sólo desde el punto de vista de manejar la herramienta con soltura con el objetivo de tomar decisiones de negocio, sino porque nos ha obligado a “cambiar el chip” a la hora de analizar los datos.
Y es que el modelo de datos cambia de forma radical, pivotando desde un modelo basado en sesiones y páginas vistas (el de Universal Analytics) a un modelo mucho más flexible, el de Google Analytics 4, donde todo, absolutamente todo, está basado en eventos.
Un evento es una acción diferenciada que se produce en un momento concreto y que se asocia a un usuario.
Es decir, cualquier interacción que pueda realizar un usuario dentro de una web o una aplicación móvil: clics en botones, descargas de documentos, scroll, clics en reproductores de vídeo, envío de formularios etc. Por lo tanto, Google Analytics 4 nos va a permitir medir casi cualquier cosa que suceda dentro de nuestra web o nuestra app.
¿Qué tipos de informes ofrece Google Analytics 4?
Google Analytics 4 ofrece la posibilidad de explotar la información de dos formas diferentes: o bien a través de los informes predeterminados, incorporados de serie en la herramienta y construidos directamente por Google, o bien a través de los informes personalizados que se pueden crear desde el área de Explorar.
Informes predeterminados
Dentro de los informes predeterminados de Google Analytics 4, es posible encontrar, a su vez, dos tipos de informes: los informes de tipo resumen, y los de tipo detalle.
Informes predeterminados de resumen
Estos informes cuentan con un conjunto de tarjetas centradas en mostrar la información asociada a dimensiones y métricas concretas. Son fáciles de identificar, ya que el nombre de este tipo de informes, por lo general, siempre contendrá la palabra “Resumen”.
No obstante, la información contenida en este tipo de informes tiende a ser demasiado genérica y agregada por lo que es muy probable que a la hora de analizar datos, acabes consultando los informes de tipo detalle.
Informes predeterminados de detalle
Por lo general, éstos son los informes que se suelen utilizar con mayor frecuencia, dado que el nivel de detalle es mucho mayor y permite dar respuesta a preguntas de negocio concretas.
Además, la estructura de este tipo de informes siempre es la misma, ya que es posible encontrar tanto dos visualizaciones, en la zona superior, como una tabla. Ésta, a su vez, muestra de forma simultánea los datos asociados a una dimensión y a un grupo determinado de métricas, que puede variar en función del informe que se esté consultando.
Además, no sólo es posible cambiar la dimensión principal para poder analizar los datos desde otro enfoque diferente, sino que la herramienta permite aplicar dimensiones secundarias y filtros, con el objetivo de poder llevar a cabo análisis exploratorios de forma ágil.
Además, Google Analytics 4 cuenta con una funcionalidad, llamada Biblioteca, que permite personalizar al máximo la estructura de los informes predeterminados, de tal modo que es posible tanto incluir como modificar las métricas y dimensiones que vienen pre-establecidas por defecto.
Área de Explorar
El área de Explorar es la guinda del pastel de Google Analytics 4, sin ningún tipo de duda, y es que el grado de profundidad que nos permite alcanzar y la flexibilidad que demuestra en lo que a visualización de datos se refiere, va mucho más allá de lo que hasta la fecha éramos capaces de alcanzar con Universal Analytics.
La principal dificultad radica en que el área de Explorar es una herramienta en sí misma y, por tanto, la curva de aprendizaje requiere que quién la use, tenga una base sólida de conocimientos de Google Analytics 4, tanto en lo que al modelo de datos como en lo que a los informes predeterminados se refiere.
En estos informes, ya no es Google quien propone una serie de informes por defecto, sino que somos nosotros quienes tenemos que dar el primer paso y construir nuestros propios informes personalizados. Por lo tanto, es de vital importancia tener claro qué tipo de datos queremos obtener y, para ello, es necesario saber la diferencia entre métricas y dimensiones, configurar los segmentos de forma correcta y saber qué opciones de configuración hay detrás de cada técnica de análisis.
El futuro de Google Analytics 4
Sin lugar a dudas, Google Analytics 4 es una herramienta que, como ya hemos dicho, ha venido para quedarse. Google ha hecho un gran esfuerzo en construir y evolucionar una herramienta que sea capaz de dar respuesta a los interrogantes que existen en torno al mundo de la medición digital.
La desaparición de las cookies de tercera parte, la medición de los usuarios a través de Consent Mode o los cambios legislativos son sólo algunos temas con los que analistas digitales y profesionales del marketing tendremos que lidiar en este 2024.
Cuanto antes se aprendan e interioricen los cimientos de la herramienta, antes se podrá estar al tanto de las posibles evoluciones que Google tiene planeadas, con el fin de adaptar la configuración de la herramienta y analizar los datos en consecuencia.
Por ello te presentamos el Curso Online de Analítica Digital: Google Analytics 4, donde podrás ponerte al día en la medición de datos para tu negocio, aprendiendo sobre recolección, análisis, tratamiento y visualización del dato.
